EU AI Act pour PME : ce que les agents IA changent vraiment

L’EU AI Act n’est pas un slogan marketing. Pour une PME qui met des agents derrière Gmail, un CRM ou un CMS, il force une question simple : qui est responsable de l’action automatisée ?

TrustAI répond côté technique avec Policy, Vault, approbations et traces — tout en refusant de vendre une “conformité automatique”. Voir Vault.

Agents = systèmes qui agissent

Un chatbot qui répond dans un sandbox n’est pas le même objet qu’un agent qui :

• lit la boîte mail ;
• crée un brouillon ;
• envoie un message ;
• met à jour un contact CRM.

Plus l’action est irréversible, plus la supervision humaine et la documentation comptent.

Ce qu’une PME peut faire sans cabinet de 50 avocats

1. Cartographier les usages IA (Shadow AI inclus).
2. Classer les actions (notre grille R0–R4).
3. Limiter les scopes OAuth au strict nécessaire.
4. Logger les décisions policy (qui, quoi, quand, quel outil).
5. Former les équipes avec des exemples métier, pas des slides absents.

Lien avec le diagnostic et la sécurité

• AI Risk Assessment
• Sécurité & conformité
• DPA et sous-traitants

Conclusion

L’AI Act pousse à la maîtrise, pas à l’immobilisme. Les PME qui documentent leurs agents et gardent un humain sur les R2+ prendront de la vitesse sans se faire surprendre.

CTA : Activez le Vault et un parcours Support en draft only.